國外旅行中刷卡後遺症～信用卡爭議款
traveler旅行了25個國家，從沒像此次去法國般遇到信用卡爭議款以及信用卡被盜刷的狀況，從規劃旅行至今一共有六筆爭議款。目前處理完成三筆，另三筆還不知可否順利將錢退回traveler的信用卡帳戶？
前兩筆，一筆被盜刷9.99歐元（台幣479元），據說是看影片。另一筆是訂房中心顯示該旅館已經客滿，但可詢問是否有空房，若有空房，可以考慮是否正式訂房，結果traveler詢問後，該旅館表示有空房，居然直接charge 70.40歐元（台幣3377元）。還好甲銀行信用卡公司表示該月traveler先付款，然後備妥相關資料傳真給甲銀行，甲銀行會依所附資料先請對方銀行止付那兩項金額，在次月就將金額退給traveler，然後甲銀行、甲銀行之信用卡公司、對方銀行、對方銀行之信用卡公司、請款旅館再五方進行處理，前些日子就收到甲銀行已處理完畢信函，通知traveler那兩筆金額的確是對方發生錯誤。traveler無須付款。
從法國返台後，又接到返台後第一筆第一次租車公司的爭議款，traveler莫名被德國某租車公司charge 136.05歐元（台幣6682元），其中traveler本該付的款項理論上只有one way 75歐元費用，即甲地租車乙地還車的費用。其他費用根據traveler推測應是還車需加滿油的費用。但根據當地習慣，取車時應該是滿油，所以還車也需滿油。但該公司在網路上說的租車地點是法國雷恩火車站，實際上是將車鑰匙與相關資料交給某旅館，經打電話詢問才知取車地點，且當時車油箱只剩3公升柴油（如第一張掃瞄圖檔）。乙銀行信用卡公司的方式與甲銀行不同，可選擇要不要先繳款，但若不繳款，萬一爭議款有問題，持卡人需付滯納金與調閱手續費，所以，traveler選擇全部繳款，經幾番交涉，租車公司總算給複雜的明細，細目也讓traveler傻眼，所幸日前已來信將退回需加滿油款項。
接著又收到兩筆返台爭議款，一筆是早在規定cancel限期之前已cancel的訂房居然被charge 140歐元（台幣6776元），另外一筆則更為可笑，是traveler分別訂了7/17與7/18兩晚的住宿，旅館看到訂房者為同一人，即traveler本人，所以，兩晚安排在同一個房間，且在7/17check in當天一次付清兩晚費用。但烏龍的旅館服務人員又誤以為traveler 7/18沒去住宿，又charge 訂房後未到旅館費用109歐元（台幣5329元）。目前丙銀行信用卡公司尚在處理當中，丙銀行似乎處理爭議款方式「還有進步空間」。丙銀行處理方式如同乙銀行一般，但丙銀行需要附上的資料相當多，此亦無妨。但丙銀行專員居然說因為traveler是7/17與7/18分開各訂一晚住宿，有兩個訂房代號，卻兩晚一次付清，所以，多charge的一晚可能因編號和信用卡付款金額不符等種種問題，處理後可能也許無法得到退款。traveler除傻眼外，只能附上更多的資料，並分別寫英文信給訂房中心和該旅館，只是至今無明確回覆。
本以為一切事情告一段落，可以好好趕稿。不料短暫度假後回家看到本月信用卡新帳單，又一筆第二次租車公司的爭議款，原在網路上訂妥自排車，在法國Paris的Gare de Lyon取車，卻被告知全巴黎已經無自排車，只剩下手排車。同樣租四天，同款手排車只需付出268.20美元的費用，而traveler等人付出的是自排車387.20美元的費用，在萬不得已，不想耽誤旅行下，只好接受手排車（真感謝旅伴King會開手排車），巴黎服務人員表示只要憑網路租車證明，我們可以再到下個停留點換自排車（如果當地還有自排車的話），兩天後總算才在Strasbourg機場換得自排車。原本還想請租車公司將兩天手排車與自排車的差價退還。結果新帳單是還車當天又被莫名charge 324.43歐元（台幣15892元）。所以，又要請乙銀行信用卡公司處理此筆新爭議款問題。
還車證明與NO CHARGE證明～結果還收到324.43歐元的莫名帳單
一趟法國行，居然高達台幣37535元的信用卡爭議款，traveler曾在英國、西班牙租車，曾在同一訂房中心訂過西班牙、義大利的旅館，都不曾發生任何信用卡爭議款問題。難道法國人的「浪漫」與「隨興」卻會導致如此的結果嗎？法國啊～～法國人啊～～
這六筆爭議款經驗給traveler的啟示，請格友們務必記得：
一、慎選信用卡銀行：選擇較有處理國外爭議款經驗的銀行。
二、跟具一定規模的租車公司租車：租車千萬不要只想著節省旅費，儘量跟大租車公司租車，雖然費用較貴，但各地皆有辦事處，處理事情也較會有一定程序。
三、保留所有相關單據：因為說不定哪天又收到莫名的爭議款，此次traveler附件資料包括1.訂房記錄、2.訂房cancel紀錄、3.租車公司網路租車證明、4.取車證明、5.還車證明、6.油料記錄證明（如第一張掃瞄圖檔）、7.信用卡刷卡單、8.旅館與租車公司消費收據、9.相關銀行消費明細表、10.與訂房中心和租車公司往來mail（縱使寫去沒回的信也可附上，可供銀行參考）、11.要求櫃臺人員親筆寫明NO CHARGR（並蓋公司章，如最後一張掃瞄圖檔）。
四、自己與刷卡銀行多方並進處理：此次一方面請信用卡銀行處理爭議款，一方面自己也寫信給訂房中心、租車公司與旅館（不過倒沒收到任何一家旅館回信），可能可以加快處理速度。以第一次租車多charge為例，一個月就處理完畢得到退款。根據乙銀行專員的說法，通常需要2-3個月，也許是因為traveler也是自己寫了2-3封英文信與附上相關資料電子檔給租車公司的緣故吧！
五、提昇自己英文書寫能力：traveler要感謝兩位幫traveler寫英文信的好友，由於她們寫了開頭，後續traveler就可以自行修改書寫。其實以前租車、訂房的英文書信都是traveler自己寫，但因為有幾筆牽涉金額較大，traveler有感於自己英文能力之不足，所以，請英文高手們先代為執筆。
法國行的後續處理工作，彷彿是漫長的nightmare。希望爭議款事件趕快落幕。在此，也要感謝姊姊與姊夫讓traveler在前幾天已經再度充電完畢，不然又看到這筆台幣15892元的爭議款時，肯定要小暈一番。
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